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¿Debería tener un Community Manager?
Poco a poco, las pequeñas y medianas empresas comienzan a darse cuenta de la importancia que tienen las Redes Sociales tanto en su reputación como en su comunicación, así como la posibilidad de promocionar sus productos y mantenerse en contacto con los clientes. Hoy por hoy es imprescindible estar presente en internet, aunque esta presencia no debe ser de cualquier forma, ya que una mala gestión puede tener repercusiones terribles para la marca.
Pero ¿qué es realmente un Community Manager? un Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, seguidores y cualquier usuario interesado en la marca. Sin embargo, la mayoría de las empresas prefieren asignar un empleado dentro de la empresa para realizar esta labor y en las empresas más pequeñas suele ser el propio dueño el encargado de estas gestiones, algo que al final no consigue el resultado esperado. Ya sea por la falta de cualidades o por la falta de tiempo, la empresa termina con varios perfiles abiertos en distintas redes sociales sin ningún tipo de control ni actualización en largo tiempo, ofreciendo una pésima imagen a los usuarios que buscan nuestros servicios o productos.
Por este motivo, es necesario contar en tu empresa con un profesional que controle el mundo de las redes sociales, que sea buen comunicador, que tenga conceptos en marketing digital y publicidad, así como que sea creativo y optimista.
Desde Lluvia Creativa, queremos ofrecerte la posibilidad de tener ese profesional mediante una colaboración externa, contacta con nosotros para concertar una visita a tu empresa, sin ningún tipo de compromiso.
Antonio Asensio.
